京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
8月19日，集團(tuán)召開七月份“接訴即辦”月度分析會，集團(tuán)黨委副書記孟文濤出席會議并講話。會議針對七月份集團(tuán)“接訴即辦”考核情況查找原因，落實整改，進(jìn)一步提升集團(tuán)“三率”成績。京煤集團(tuán)、京能電力、昊華能源、京能置業(yè)、樂多港依次匯報了本單位七月份“接訴即辦”工作情況，分析了存在的問題并提出下一步整改措施。
孟文濤表示，本月集團(tuán)“接訴即辦”成績值得肯定，從34名提升至26名，進(jìn)步很大。各單位的分析深入透徹。京能置業(yè)獲得了“三率”均為100%的好成績，一把手親自抓、經(jīng)常抓，對專項工作人員進(jìn)行培訓(xùn)并加大考核取得了成效。京煤集團(tuán)一些較為困難的工單處理結(jié)果讓人滿意，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，出臺一系列得力政策，為成績提高做出很大貢獻(xiàn)。集團(tuán)各單位總體工作力度提升明顯，希望大家要繼續(xù)保持不放松。針對下一步工作，他要求，一要充分認(rèn)識“接訴即辦”工作的挑戰(zhàn)性，在會上要互相學(xué)習(xí)借鑒，還沒有出臺相關(guān)制度的單位要立即制定，還沒有獎勵考核辦法的要建立獎勵考核辦法，各單位要及時召開“接訴即辦”工作點(diǎn)評會。從下月開始，重點(diǎn)單位要列席市國資委的“接訴即辦”月度調(diào)度點(diǎn)評會。二要建章立制，完善考核辦法。三要問題導(dǎo)向，未訴先辦。要找到主動治理、未訴先辦的方法，主動化解。四要層層傳導(dǎo)壓力，提高服務(wù)水平。做到及時溝通、及時反饋，回訪環(huán)節(jié)要重點(diǎn)關(guān)注。
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