10月31日，北京熱力召開2016－2017供熱啟動會。集團副總經理、北京熱力總經理劉水洋參加會議并指出，從現在開始北京熱力上下要全面進入臨戰狀態，各相關部門和供熱服務單位要以飽滿的斗志，堅定的信心，統籌協調，齊心協力，全面做好供熱準備，確保安全、穩定、正常供熱，交一份滿意的答卷。
北京熱力黨委副書記、副總經理陳義國，紀委書記尹文富，副總經理田金風、張群、劉榮、劉笑馳和馬國兵參加會議。
在聽取供熱生產部就2016-2017年供熱啟動工作情況作的匯報后，劉水洋對各單位的供熱準備工作給予肯定。他指出，冬季供熱是廣大市民最直接、最現實、最關心的事情，關系市民切身利益和社會穩定，各供熱服務單位要站在講政治、保民生的高度，高標準，嚴要求，切實抓好冬季供熱工作，確保安全供熱、穩定供熱。
劉水洋對下一步工作提出要求，一是要樹立用戶至上的服務理念，服務工作要上一個新臺階，為明年的“服務創優年”打下堅實的基礎。今年是供熱“服務達標年”，各供熱服務單位要按照供熱服務達標的標準，狠抓供熱上門維修服務的及時性和有效性，進一步提高服務質量，讓用戶切實感受到我們供熱質量和服務水平的提高。今年新接收的，供熱質量和供熱服務要比以前有明顯提升，為下一步的接收和發展奠定基礎。正式供熱后，服務月活動要迅速啟動，做好入戶回訪、測溫等服務工作。
二是要提高供熱保障能力，確保應急搶修處置的有序高效。高度重視設備安全、員工操作安全和用戶用熱安全，加強安全管控，各供熱服務單位再梳理一下各個角落、各個環節，做到萬無一失。詳細制訂各類應急預案，規范各項操作流程，應急搶修隊伍進入備勤狀態，做到及時、準時、限時和有效地處理各類供熱事故。
三是北京熱力全體員工要立即進入緊張狀態，堅守崗位，牢記責任，做到職責目標明確，行動快速有力。各級領導干部要以身作則、身先士卒，在供熱期間不準請假，保持電話暢通，按要求及時上報信息。
四是要處理好供熱保障與企業效益的關系。北京熱力相關部門要進一步強化供熱資源整合，做到經濟運行控制成本，市場運作增收創收。
劉水洋強調，在最緊張的供熱初期要做到起好步、起穩步，對今年更新改造的項目，特別是涉及單位較多的，要認真檢查，落實責任，對一次線、二次線的運行維護要承包到人。通過今年對供熱設施設備的改造，對于上個采暖季出現的低溫區，這個供熱季的供熱質量要有明顯改善。
田金風指出，供熱服務工作就是要讓政府放心、讓用戶滿意。各相關部門、供熱服務單位要高度重視，明確任務，落實責任，高標準、高質量、高效益地完成好冬季供熱的各項工作。
田金風強調，一是要充分認識到今冬供熱形勢的嚴峻性，切實做到思想認識到位、責任落實到位，確保按時保質全面供熱。二是要強化供熱服務保障，做到問題排解到位，對重點區域、重點項目近期要再進行一次梳理排查。三要嚴格令行禁止，及時反饋上報信息，做到應急值守到位，搶修人員、設備、車輛、通訊設備等時刻處于備勤狀態。分公司承擔屬地應急。四要做好突發事故媒體的應對，加強輿論引導到位，及時與媒體溝通進行宣傳報道。
北京熱力相關部門、供熱服務單位主要負責人參加了會議。
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